留学・ワーホリをキャンセル・延期された方への返金規定等のご案内

コロナウイルスによるシンガポールの入国制限に関連して、やむを得なくシンガポールへの留学・ワーホリをキャンセル/中止・延期された方には以下の形で対応させて頂きました。

今回は留学・ワーホリをされる皆さん、語学学校、そして弊社、誰の都合でも落ち度でもない想定外の出来事でした。そのため通常のキャンセル・変更規定に比べ、可能な範囲内で緩やかな条件を適用させて頂きました。

今回、影響を受けた皆さんにはシンガポールへの入国制限が発表された直後から個別にご案内させて頂きましたが、お金に関わる内容のため、皆さんへの透明性・情報公開の大切さから対応内容を公開致しました。

なお返金が発生する皆さんへの返金手続きは全て完了しています。

写真は「コロナウイルスに負けない!」のスローガン「SGUnited」・シンガポール国旗のプロジェクションマッピングが映し出されたマリーナベイサンズです。

留学・ワーホリを延期する方

留学・ワーホリを延期された方は以下の条件を適用させて頂きます。

  • 延期による追加費用は発生致しません。但し学校授業料・滞在先費用が変更された際は差額をお支払い頂きます。
  • 返金をご希望の方はキャンセル規定(次項)を適用致します。
  • お支払い済みの費用は弊社・学校・滞在先等で次回のシンガポール渡航までお預かり致します。
  • 延期期間は1年以内を目途にさせて頂きますが、状況に応じて柔軟に対応致します。
  • 延期を選択後にキャンセルをご希望された方にはキャンセル規定(次項)を適用致します。
  • 学校・滞在先を変更される場合、通常のキャンセル料・変更料を適用致します。

留学・ワーホリキャンセルの方

シンガポール到着前に留学・ワーホリのキャンセルをお申し出頂いた方には以下の規定を適用させて頂きます。
返金時の銀行の送金手数料(数千円程度)はご負担頂きます。

弊社サービス料

通常規定のキャンセル料の半額(但し最大$500迄)をキャンセル料としてお支払い頂きます。キャンセル料は出発までの日数により異なります。

語学学校入学金

短期留学の方:全額ご返金致します。
学生ビザ申請前の方:全額ご返金致します。
学生ビザ申請後の方:
入学金には渡航前の学生ビザ手続き費用・申請費用も含まれるため、各校共通の規定通りご返金できません。
ワーホリビザの方:
入学金のお支払いはシンガポール到着後です。

語学学校授業料

全額返金させて頂きます。
※到着前にお支払い済みの方対象
※お支払い前の方も授業料に対するキャンセル料は発生致しません。

滞在先費用

各宿泊先により規定が異なります。
学生寮の場合:
登録料はご返金できません。滞在費用は全額ご返金致します。
ホテル/ゲストハウスの場合:
出発までの日数により異なりますが、最大でキャンセル料として1泊分をお支払い頂き、残りは全額ご返金させて頂きます。

空港送迎費用

全額返金させて頂きます。※お申し込み済みの方

キャンセルされた方が再びお申し込み頂いた際は、弊社サービス料を$150(長期留学・ワーホリ)・$50(短期留学)、それぞれ割引させて頂きます。

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シンガポール留学支援センター
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